Línea de transparencia y ética empresarial
La línea de transparencia es un programa que promueve el control interno focalizado en la identificación y prevención de aquellas conductas que vulneran la Ley y no se ajustan a las normas de la organización.
Objetivos:
- Promover las buenas prácticas laborales.
- Proporcionar al colaborador un entorno de trabajo seguro.
- Proporcionar un espacio seguro en donde los colaboradores puedan reportar fraudes, malas conductas, abusos, situaciones de soborno, fraude, corrupción y manipulaciones dentro de la compañía, de manera confidencial y segura.
La organización tiene como compromiso que todos sus colaboradores tengan acceso al programa de transparencia y ética empresarial, motivo por el cual, por medio de la plataforma de información creada por la compañía, por correos masivos y en carteleras físicas, se encuentra toda la información necesaria para que el colaborador comunique sus dudas o necesidades de asesoría en relación con el cumplimiento del Programa de Transparencia y Ética empresarial, así como también para reportar conductas que vayan en contravía de la organización.
La línea de transparencia es 01-8000-122-002, que es una línea diferente a la de servicio al cliente, toda vez que es una herramienta de reporte por conductas que van en contra de la transparencia e integridad de la compañía, no es una herramienta para sugerencias, quejas ni reclamos.
